In Nederland vinden bouw- en ontwikkelingsprojecten
plaats in een complexe omgeving waarin veel partijen hun invloed uitoefenen.
Alleen invulling van de technische vraag is dan niet voldoende. Tauw ziet
zorgvuldige communicatie en het actief betrekken van belanghebbenden bij het
project eveneens als kritische succesfactoren.
Professionele omgevingscommunicatie (ook wel: projectcommunicatie) biedt de
basis voor begrip, vertrouwen en participatie van betrokkenen. Goede
communicatie levert een bijdrage aan het draagvlak voor het project en begrip
voor eventuele overlast bij de realisatie. In die zin is communicatie een
essentieel onderdeel van het proces- en projectmanagement van bouw- en
ontwikkelingsprojecten. Bovendien vindt het plaats in alle fasen van een
project: van planfase tot en met de uitvoerings- en beheerfase.
Verbinding
De verbinding tussen projectteam en indirect betrokken partijen, zoals omwonenden, weet Tauw in de praktijk uitstekend invulling te geven. Onze speciaal opgeleide communicatieadviseurs weten het inhoudelijke verhaal succesvol te vertalen naar alle belanghebbenden, die het vakjargon meestal niet eigen zijn en bovendien vaak een ander belang hebben. Inlevingsvermogen en gevoel voor taal en context zijn twee van de belangrijkste eigenschappen van onze communicatieadviseurs.